С его начать? С простого - научиться изготавливать оригинальные и конкурентоспособные изделия ручной работы.
Неважно, в какой области вы будете работать – вышивка, резьба по дереву или декупаж мебели, главное, чтобы ваши товары пользовались спросом. А вот как этот спрос сформировать, да ещё и выйти на международный уровень – читайте дальше.
Оцениваем риски и преимущества: продаем товары в Греции
Преимущества торговли своими изделиями на международном рынке, в том числе и греческом, очевидны:
- огромный рынок сбыта;
- цена на изделия коррелируется с европейскими/американскими ценами, что значительно выше, чем в странах СНГ, а значит, изделия можно продавать дороже;
- иностранцы привыкли доверять проверенным сайтам и оплачивают покупки по предоплате без лишних вопросов.
Риск тоже есть, но он касается только одного – невостребованности ваших товаров. Есть категории товаров, которые вполне успешно изготавливают дизайнеры в Европе, в том числе и греческие.
Впрочем, рискуете вы в таком случае немногим, только платой за создание своего аккаунта на сайте (это небольшая сумма). Но, даже в случае неудачи с продажами, вы всегда можете переориентироваться на изготовление других товаров, более популярных и востребованных.
Ищем рынок сбыта в Интернете
Конечно, если вы выходите на международный уровень продаж, то нелишним было бы создать сайт с вашими товарами. Но далеко не каждый знает и умеет грамотно наполнять, вести и раскручивать сайт так, чтобы он действительно приводил к продажам.
Лучше обратиться к проверенному способу – продавать свои товары на международных Интернет-площадках хендмейд товаров, которые хорошо себя зарекомендовали.
В первую очередь, это американская площадка www.etsy.com – самый крупный международный Интернет-ресурс, где ежедневно продаются миллионы товаров. На сегодня на www.etsy.com представлено более 15 миллионов товаров и с каждым днём эта цифра растёт.
Но недавно у этой площадки появился солидный конкурент - Amazon Handmade, который стремительно набирает обороты.
Работы наших мастериц на www.etsy.com разлетаются по всему миру: Греция, Италия, Великобритания, Португалия, Австралия, Новая Зеландия, Франция, Япония и США – далеко не полный список стран, где с удовольствием покупают наши хендмейд товары.
Есть ещё ряд Интернет-площадок для торговли хендмейд-товарами: en.dawanda.com, www.artfire.com, www.zibbet.com. Они ориентированы, в первую очередь, на европейского покупателя и охватывают гораздо меньшую аудиторию.
Создаём свой Интернет-магазин
Система создания своей товарной витрины на этих сайтах проста и почти одинакова: вы создаёте свой аккаунт (с вашим названием и логотипом магазина), заполняете анкетные данные, заключаете договор с сайтом и выкладываете фото с описанием своих товаров.
На этих сайтах вы указываете все свои контакты, чтобы покупатель мог с вами связаться удобным для него способом. Чаще всего, с покупателем продавец переписывается прямо на сайте – отвечает на вопросы, принимает заказы, уточняет информацию и договаривается о доставке товара.
На всех этих Интернет-площадках есть система рейтингов, так что выполнять заказы следует качественно и в срок, чтобы не получить от покупателя «двойку».
Конечно, все это не бесплатно, но платежи вполне умеренные. Например, на etsy.com вы платите 0.20$ за размещение одного товара на 4 месяца, а также комиссию 3.5% с каждой продажи.
На dawanda.com плата за размещение отсутствует, но комиссия более высокая – 5%. Эти деньги автоматически списываются с вашего счета, после получения оплаты от покупателя.
А на zibbet.com другая модель – комиссия и плата за размещение отсутствует, но если вы захотите иметь более продвинутый магазин с размещением более 50-ти товаров и дополнительными возможностями это вам обойдется в 79$ в год. Также площадки могут брать плату за дополнительные функции для вашего магазина. Например, на dawanda.com предусмотрена плата за размещение изделия одновременно в двух категориях (0.40 евро).
Организовываем систему оплаты и доставки товаров
Для того, чтобы не терять покупателей на этапе оплаты товара, вам следует подключить максимум возможностей оплаты.
Есть два основных способа приёма платежей на Etsy и подобных сайтах — PayPal и банковскими картами. С PayPal всё ясно — у кого возможность приёма платежей на PayPal есть — принимают напрямую от покупателей, у кого нет - принимают платежи Etsy через посредников, отстёгивая им при этом 5-15%.
А вот с приёмом платежей банковскими картами дела обстоят куда печальнее…
Возможность такая как бы и есть, но в тоже время предоставляется она только тем, кто является резидентом и имеет банковский счёт в одной из стран.
Тогда приходится обращаться к посредникам, обычно продавцы выбирают из Seller online, Еx-money.org и Westernbid. Ознакомиться с их условиями работы и комиссиями можно на их сайтах, но удобно одно: привязав к ним свой банковский счёт, вы можете спокойно заниматься рукоделием – почти всю работу по трансакциям, возврату денег и работе с жалобами возьмут на себя посредники.
Кроме того, можно воспользоваться сервисом Payoneer. Особенность этого американского сервиса в том, что вам нет необходимости открывать счет в банке, при регистрации и открытии счета в Payoneer вы получаете карту Payoneer Mastercard Card.
Некоторые службы доставки могут брать на себя функцию передачи денег, но они тоже берут немалую сумму комиссии.
Кстати, доставка товаров – крайне важный вопрос для торговли на международных сайтах. Если сроки доставки срываются, то покупатель вправе пожаловаться на ваш магазин и не забрать товар, пришедший позже заявленного срока (тогда оплата доставки туда-обратно ложится на плечи продавца).
На сегодняшний день национальная почта практически всех стран предоставляет широкий спектр способов отправки и упаковки товаров. Вы должны разузнать эту информацию и быть готовым предложить своим покупателям выбор. Чем больше опций вы укажите в своём магазине, тем удобнее будет покупателям.
Что касается частных перевозчиков, то следует связаться с каждым из них и уточнить условия доставки. Возможно, вам предложат заключить договор и отправлять товары на постоянной основе по более низкой стоимости.
После того, как вы разберётесь во всевозможных вариантах доставки, подробно изложите их на странице своего магазина. Стоит обратить особое внимание на такие вопросы:
- Будут ли застрахованы все посылки или только некоторая часть (объявленная ценность)?
- Буду ли я согласен на возврат товаров, и будет ли должен в этом случае покупатель возместить стоимость отправки товара?
- Что я предприму, если посылка будет утеряна или повреждена в процессе доставки?
- Могу ли я предложить ускоренную доставку?
- Буду ли я отправлять по всему миру или только в некоторые страны?
И самое приятное: когда вы настроите свой магазин, наладите производство товаров и механизмы оплаты и доставки, вы станете счастливым человеком. Потому что всем известно: занимайтесь любимым делом и вам не придётся работать ни дня в своей жизни!
