В главных ролях мы, индивидуальные предприниматели, владельцы малых и средних предприятий. Кто-то уже открылся, кто-то готовится к открытию. Такое ощущение, что бизнес запускается заново. Обнулился, так сказать.
Соскучившись по шопингу и прогулкам, люди возвращаются на улицы. И дело не в том, что нам надоело сидеть в интернете, листая ленты социальных сетей или смотреть сериалы, дело в простой человеческой потребности сменить обстановку и получить новые впечатления.
Если вам удалось пережить полтора месяца простоя, то вы молодцы! Кто-то смог получить законную льготу от арендодателя, кто-то смог договориться, кому-то помогли субсидии, у кого-то была собственная подушка безопасности. Как бы то ни было, вы готовы работать и дальше.
Перезапускаем бизнес в греческих реалиях
Так на что же стоит обратить внимание сейчас, когда карантин завершается, жизнь потихоньку возвращается к привычному ритму? Лучший вариант – начать делать все то, что вы делали при открытии вашего бизнеса – активно рекламироваться и привлекать новых клиентов, не забывая, конечно, о ваших постоянных посетителях.
- Оповестите всех своих клиентов о том, что вы открылись или открываетесь в ближайшее время. Да, это делают все СМИ, но для всех жителей страны. А вы сделайте что-то особенное для своих клиентов.
- Сделайте листовки актуальными (если вы пользуетесь этим инструментом привлечения внимания). Переделайте привычный дизайн на более привлекательный – фото γύρος χοιρινός (гиро хирино) на руинах или кофе фраппе на поверхности луны – важно выделиться.
- Витрины магазинов также можно обыграть в стиле: «Мы выжили и рады видеть вас снова».
Важно понимать, несмотря на то, что некоторые ваши прямые конкуренты не выжили в этой ситуации, и им пришлось закрыться, вам все равно придется бороться за вашего клиента. Просто с непрямыми конкурентами. У большинства людей доходы упали, и теперь, возможно, кому-то приходится выбирать между новым платьем и туфлями. А это значит, что конкуренция за внимание и кошелек потребителя возрастет.
Будьте еще более лояльными к своим клиентам, чем до карантина.
- Перепрофилируйтесь, если это возможно. Мы до сих пор не знаем, что будет с летним сезоном в этом году. Это значит одно – если до пандемии вы, как туристическое агентство рекламировались исключительно на иностранцев, прибывающих в Грецию, или греков, желающих посетить другие страны, то сейчас пришло время заняться внутренним туризмом.
Ведь совсем скоро мы сможем передвигаться по стране, и уж точно не сможем усидеть на месте, даже если границы останутся закрытыми до конца года.
А если вы относитесь к тем бизнесменам, кому пришлось закрыть свой бизнес – не отчаивайтесь. Это возможность начать все с нового листа. И только вам выбирать, каким этот лист будет!
Наталья Новгородцева, эксперт-консультант, маркетолог
