Как теперь работают магазины?
Суббота, 30 января, стала первым днем нового ужесточения мер по борьбе с коронавирусом. В этот день в «красных» зонах магазины вновь начали работать по системе Click away, а магазины одежды, обуви, парикмахерские, салоны и книжные перешли на систему Сlick inside, которая практически представляет собой покупки в магазине по предварительной записи.
Остается обязательной отправка сообщения с цифрой 2 на номер 13033 — после этого граждане могут отправляться за покупками на два часа.
Кроме того, магазины будут закрыты в воскресенье, чтобы ограничить передвижения и избежать скопления людей.
С субботы по всей стране по предварительной записи работают также все учреждения ОПАП, за исключением «красных» областей.
Сlick in shop в вопросах и ответах
1. В чем заключается главная особенность метода Сlick in shop?
Это покупки в магазине по предварительной записи. Покупатель имеет возможность зайти внутрь магазина по записи и купить выбранный товар, имея возможность примерить его.
2. Покупатель сможет выбирать любой товар, который захочет?
Потребитель сможет выбрать товар, который хочет купить, может его забронировать по телефону или интернету, в то же время он может все, что он выберет, примерить перед покупкой, ограничив, однако, время своего пребывания в магазине.
3. Разрешена ли примерка товаров с Сlick in shop?
Да, примерка перед покупкой разрешена, что уменьшит проблему возврата. Отсутствие возможности примерки было одной из причин того, что потребители избегали покупать одежду и обувь по системе Сlick away, в отличие от других товаров, которые не требуют примерки.
4. Может ли потребитель поменять товар?
Да, но опять же строго по записи. Потребитель может поменять товар и подобрать другой. Все права потребителя на возврат и гарантии действуют.
5. Может ли он расплатиться наличными?
Да, в пределах 500 евро это разрешено. Это еще одно преимущество Сlick in shop перед Сlick away, которая работает практически исключительно с картами и электронным банкингом. Сlick in shop облегчает процедуру транзакции, поскольку покупатель может расплатиться традиционным способом на кассе в магазине.
6. Будут ли ограничения?
Конечно, в зависимости от площади магазина и количества сотрудников должны быть запланированы посещения во избежание переполненности. Ожидание покупателей в магазине, за исключением тех, у кого назначена встреча, запрещено. Максимально допустимо следующее количество людей:
В магазинах площадью до 100 кв. метров разрешено нахождение четырех человек (посетителей и работников);
В магазинах площадью больше 100 кв. метров — четыре человека плюс один человек на каждые 25 кв. метров.
7. Будут ли ограничения по времени?
Да, в любом случае целью любого бизнеса является максимально быстрое обслуживание клиентов в кратчайшие сроки, включая вход, примерку продукта, оплату и выход из магазина.
8. Будет ли применяться новый метод покупок все время действия скидок?
Продолжительность применения нового метода будет зависеть от данных о состоянии здоровья. Мир торговли рассчитывает во время зимней распродажи распродать зимние товары и постарается обеспечить все необходимые меры защиты и правила работы Сlick in shop.
9. Сlick in shop разрешен во всех магазинах?
Нет, было решено, что первоначально система будет разрешена в магазинах одежды, обуви и книжных, которые больше всего пострадали в период пандемии. Все остальные магазины продолжат работать во время распродаж по системе Сlick away.
10. Разрешена ли Сlick in shop в крупных торговых центрах?
Click in shop может использоваться в торговых центрах только в магазинах одежды, обуви и книжных при условии контроля при входе времени пребывания в торговом центре.
